有的时候，相同的关键词，意思不同。利用特殊条件可以区分相同的关键词。下面给大家举例子。
买家消息
1.”老板，发什么快递？“
2.”老板你们发啥快递？”
3.”我快递好几天没更新了，帮我查一下“
4.”我的快递怎么还没到？“
以上4条买家消息，都包含”快递“俩字，
消息1和消息2意思相同
消息3和消息4意思相同，
我们用 大管家的特殊条件功能 来区分回复
先设置一个 关键词：快递
特殊条件买家消息中需出现：什么 或 啥
回复语：亲，本店发中通快递。（如下图）
填写好以后，点保存。
再设置另一个 关键词：快递
特殊条件买家消息中需出现：没更新 或 没到
回复语：亲别急，您的快递已经给你加急了，请耐心等待（如下图）
填写好以后，点保存。
设置好以后，你给店铺 发消息 试试效果！相加匹配用途很广！
排除匹配的用途，留给大家自己研究，这里就不一一举例了