上一节 教了大家新建话术, 新建好的话术 点击【配置关键词】 然后 点击 【设计自动回复语】
关键词:代表买家消息中出现的内容
回复语:代表触发关键词后 回复买家的内容
例如
【关键词】:在吗 【 回复语】:亲,我在,有什么吩咐? (如下图)

填写好后 点保存 然后你给店铺发条消息,只要消息中包含“在吗” 即可 触发这个关键词!
对了!记得看一下 1.你的店铺添加到软件没! 2.再看一下 软件是不是启动的状态 !启动软件才会自动回复哦~

无论你设置再多关键词,总有你想不到的,这时 就涉及到一个:“未匹配到” 机器人回复什么内容。
如果你不设置 关键词“未匹配到” 则遇到未匹配到消息,机器人不回复 需要人工回复!
如果你想让机器人自动回复所有消息 就要设置一个关键词:未匹配到 回复语:自己随意设置
例如 “关键词:未匹配到 回复语:亲,当前消息多,客服正在逐一回复中,请稍等…”(如下图)

填写好 点保存,然后你给店铺发条消息,在试一下效果。
切记!如果不自动回复,请检查一下 1.你的店铺添加扫描到软件没! 2.再看一下 软件是不是启动的状态 !启动软件才会自动回复哦!